Согласие на обработку персональных данных

1. Согласие пользователя

Проставляя отдельную отметку в форме поддержки и нажимая кнопку «Отправить обращение», пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку персональных данных владельцу и администратору сервиса NanoDesk, доступного на сайте nanodesk.ru.

Контакт оператора по вопросам персональных данных и отзыва согласия: privacy [at] nanodesk.ru.

2. Перечень данных

Имя, если оно указано пользователем; адрес электронной почты; выбранная тема; текст обращения; IP-адрес; сведения о браузере; дата и время отправки; версия настоящего согласия.

Через форму не запрашиваются специальные категории персональных данных, биометрические данные, пароли, платёжные данные или документы, удостоверяющие личность.

3. Цели обработки

Регистрация и рассмотрение обращения, подготовка ответа, продолжение переписки по вопросу пользователя, контроль качества поддержки, защита формы от автоматических рассылок и злоупотреблений.

4. Действия и способы обработки

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача организациям, обеспечивающим работу почтовой и серверной инфраструктуры по поручению оператора, блокирование и удаление. Обработка выполняется смешанным способом с использованием средств автоматизации и без них.

Данные не предоставляются неопределённому кругу лиц и не используются для рекламных рассылок.

5. Срок действия

Согласие действует до достижения целей обработки, но не более одного года после завершения работы с обращением, если более длительное хранение не требуется законодательством Российской Федерации.

6. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение на адрес privacy [at] nanodesk.ru с указанием электронной почты, использованной в форме, и номера обращения. После получения отзыва обработка прекращается, а данные удаляются в срок, установленный законодательством, если отсутствуют иные законные основания для обработки.